2024年はインバウンド集客の対策が必須！効果的なインバウンド向け施策とは？
2024年は、「インバウンド」効果による高い経済効果が期待される年！
長らく続いた新型コロナ禍が収束し、日本国内に旅行に訪れる外国人観光客も急増しています。
予測では、2024年の訪日外客数は約3,477万人！
2023年は約2,506万人だったため、ここ1年だけでも約1,000万人の増加が見て取れます。
今後も、インバウンド需要はますますの広がりを見せることが予想されます。
そして海外から訪れるインバウンド観光客は、大人だけではありません。
親子連れの観光客の心を掴むことで店舗や施設のファンの獲得や再来日の可能性を高めたり、旅行後も子供にとって「楽しい思い出のある国」として親しんでもらえることで、長い目で見た時に日本の価値や存在感を向上させる効果が期待できます。
そこで今回は、店舗や施設に訪れるインバウンド旅行客を効果的に増やすための工夫や、親子向け工作イベントを活用したインバウンド向け施策をご紹介します！
2024年から2025年にかけて、インバウンド向け施策が必須です！
7月に発表された2024年の「6月」の訪日外国人観光客数は、過去最高の313万人を突破！
2023年の同月比では51.2％の増加と、大幅な伸びが見られます。
さらに上半期の累計においても1,777万人を突破し、過去最高を記録した2019年の上半期を100万人以上、上回る結果となりました。
訪日外国人観光客数が増えるほどインバウンド需要も増加するため、日本の経済の活性化にも繋がります。
さらに、2025年には大阪万博が開催される関係で、さらなるインバウンド需要の増加が見込まれます。
これからは業種に拘わらず、インバウンド向けの集客企画やインバウンド向けの施策を行うことが必要不可欠です！
⇒日本政府観光局 市場動向トピックス（全市場統合版） はこちら
業種共通！インバウンド向け集客に役立つ施策6選
インバウンド集客に役立つイベントやインバウンド向けの施策は、業種によって多種多様。
そんな中で今回は、どんな業種にも役立つインバウンド向け集客の施策を6つご紹介いたします！
一概に「インバウンド向け集客の施策」と言っても、旅のどの段階で役立つ施策かによって内容が変わってきます。
旅行前の、情報収集や旅行のプランを立てる際に役立つ施策を「【旅マエ】のインバウンド向け集客」、旅行中に役立つ施策を「【旅ナカ】のインバウンド向け集客」としてご紹介します◎
⇒日本政府観光局JNTO公式サイト 観光コンテンツ造成のポイントと旅マエ・旅ナカの受入体制（JNTOマーケティング研修会テーマ4 ※講演資料の一部掲載）
【旅マエ】のインバウンド向け集客：1.Webサイト、SNSを運用する
インバウンド集客の第一段階として非常に重要なのが、「Webサイト」や「SNS」を運用することです。
インターネットの利用が広く普及した現在、多くの店舗や施設が自社のサイトやSNSなどを集客に活用しています。
効果的に運用すれば、飛躍的に知名度を向上させたり、地域や国に縛られない幅広い集客を行うこともできるのが大きな魅力。実際にインバウンド旅行客の多くが、インターネット上で旅行先の情報を収集しています。
中でも、「Instagram」は世界で約10億人が利用している巨大なプラットフォームです。
圧倒的な情報発信、拡散力があるため、物理的な制約のある紙媒体などで集客を行うよりも、手軽かつ効果的に集客効果を得られます。
Instagramを活用して、「生の声」を集めることが集客効果を発揮
無料で利用できる上に、24時間で投稿が消えるリアルタイム性が魅力の「ストーリー」や、ショート動画による爆発的な拡散力が魅力の「リール動画」など、多様な機能があるのもInstagramの特長です。
さらに、サービスを利用した人のリアルな感想が見れる点や、気になった投稿を利用者同士が気軽にシェアできるのも、Instagramを始めとしたSNSの大きなメリットです。
近年では、SNS上での口コミによってインバウンド観光客の間で人気に火が付くなんてことも珍しいことではなくなってきました。
インバウンド集客では、「思わず拡散したくなってしまう」ような、
・日本ならではの文化が楽しめる、特別感の溢れる体験
・ほかの人にも見て欲しくなるような、フォトジェニックな体験
・世界的な流行を押さえた、インバウンド旅行客の需要にマッチした体験
ができるイベントを開催し、WebサイトやSNSでの集客を効果的に行うことが大切です！
海外では圧倒的なシェアを誇る「WhatApp」はご存知ですか？
日本ではあまり使用されていませんが、海外では圧倒的なシェアを誇る「WhatsApp」。
私達にとっての「LINE」のようなポジションに位置し、日常的なコミュニケーションに使用されるケースが多いアプリです。
「WhatsApp」は、ビジネス版の「WhatsApp Business」もリリースされているため、活用することでインバウンド観光客との情報共有や集客、コミュニケーションを促進することができます◎
特に子供連れの場合は、観光客と施設側との間で事前に細かく確認しておきたい事柄も多いもの。
「WhatsApp」を活用して、インバウンド観光客に安心して訪れてもらうためのコミュニケーションを行いませんか♪
【旅マエ】のインバウンド向け集客：2.多国籍言語での表記に対応する
インバウンド集客に欠かせない施策といえば、「多国籍言語への対応」です。
日本語を話すことができる人口は、およそ1億2,500万人。
日本に旅行に来る外国人観光客のほとんどが、日本語が達者ではない状況があります。
そのため、世界の公用語である「英語」をはじめ、他国の言語による各種表記やお問い合わせ時の対応マニュアルなどを用意しておくことが必要不可欠です。
幸い、現代では精度の高い翻訳が無料で使えるWebツールが沢山あるため、多くのコストをかけなくても、複数種類の言語表記に十分対応することができます◎
自国言語の表記があるということは、「あなたが来てくれて嬉しい」というメッセージを観光客に伝えることにもなり、更なる集客やインバウンド観光客とのコミュニケーションの活発化に役立ちますよ◎
他国の言語を使う子供たちでも、不安を感じることなく楽しく滞在できるようなウェルカムボードや各種表記の用意などが行えると良いですね♪
【旅マエ】のインバウンド向け集客：3.Googleマップ上でMEO対策を行う
Googleマップは世界中の人々が利用している、Googleが提供しているマップアプリ。
スマートフォンの普及率が非常に高まった現代では、このマップアプリを日々の生活の中で使っている方も多いのではないでしょうか？
この「Googleマップ」は、日常生活においてマップとして利用するのはもちろん、旅行中に泊まる宿やお店、観光スポットを探したり、口コミをチェックしたりするのに使えるのが特長の便利なアプリなんです◎
Googleマップ上での評価や、表示順位は、観光客にとって限られた旅行の時間を使ってその場所を訪れるかどうかを決めるための、大きな判断材料になります。
そのため、Googleマップ上での上位表示を目指して行うMEO対策(Map Engine Optimization＝マップエンジン最適化）は、インバウンド集客において欠かせない要素の一つです！
「MEO」と言うと聞きなれない言葉に少し壁を感じてしまう方もいるかもしれませんが、その本質はとってもシンプル。
全くその場所のことを知らない人がGoogleマップで一目見ただけで、「ここにしたい！」と感じることができるような表示の状態を作っておくことが大切です。
MEO対策では、Googleビジネスプロフィールを設定したり、写真や営業日についての情報を最新のものに更新していくことはもちろん、利用者が投稿した口コミへの返信を行ったりすることが効果的ですよ！
⇒ 【2024年最新】MEOとは？言葉の意味からMEO対策の方法、上位表示のポイントまで徹底解説
【旅ナカ】のインバウンド向け集客：4.貸し出しベビーカーやキッズスペースを用意する
海外から日本にやってくる親子連れのインバウンド旅行客が、最も困るポイントが「ベビーカー」での移動です。
ベビーカーを自国から持ってくるだけでも大変な上に、ベビーカーを使って通れる道とそうでない道の区別や判断も難しいため、楽しいはずの旅行が苦労の多いものになってしまうことも。
そこで、宿泊施設や観光案内所、大型の施設などでベビーカーの貸し出しを行うことで、インバウンド旅行客の負担を減らすことに繋がる上、「ベビーカーの貸し出しがある」ということが選ばれる理由になります。
さらに、ベビーカーを押した状態でも通りやすい道が分かるように案内を用意したり、ベビーカーを押していても安全に楽しめるイベントやスポットを用意して発信することも集客効果を高めることに繋がります◎
子供にとってやさしい場所は、大人にも優しい場所。
訪れる誰もが不安や不便さを感じることなく過ごせるような工夫を凝らすことで、「ここに来てよかった」と感じて貰うことができますよ♪
実際に、駅や駅周辺でベビーカーがレンタルできるサービスも始まっているようです！
詳しくは以下をご覧ください♪
⇒JR東日本公式サイト ベビーカーレンタルサービス「ベビカル」のご案内
キッズスペースは、旅行中の親子にとって非常に有難い存在！
また、外国に旅行に来ていると、さまざまな不安やストレスがつきもの。
言葉も勝手も分からない国で、子供が機嫌を損ねてぐずってしまった、と想像してみてください。
とても心細く、いたたまれない気持ちになりますよね。
子供が安全に楽しく遊べる「キッズスペース」は、そんな親御さんにとって非常に有難い存在です。
店舗や施設に「キッズスペース」を設置したり、子供のための環境やおもちゃを用意して置くことは、親子に安心感を与え、「ここを選んでよかった」と満足感を感じてもらうことができるため、非常におすすめです♪
インバウンド向けの施策に限らず、ファミリー層が来店する店舗や施設には、「キッズスペース」を用意することでより愛される店舗として認識してもらうことができますよ◎
【旅ナカ】のインバウンド向け集客：5.キャッシュレス決済を導入する
キャッシュレス決済は、コロナ禍以降日本でもかなり浸透し、今では複数種類のキャッシュレス決済が利用できる施設や店舗が多数になってきています。
これらも、国によってメジャーな決済方法やサービスが異なることを忘れてはいけません。
日本で高いシェアを占めているサービスだけでなく、他国でも多くの人に利用されている決済方法、クレジットカードや交通系ICカードによる決済、PayPayなどをはじめとする「QRコード決済」など、多様な決済方法に対応しておくことが大切。
決済面での不便さを解消するインバウンド向け施策を行うことで、インバウンド観光客に安心してお買い物を楽しんでもらうことができます◎
さらにデジタルサービスによる経済行動「デジタルエコノミー」は、世界的なトレンドでもあります。
隣国である韓国では、キャッシュレス決済の普及率は100％近くに上るほど。
日本の店舗や施設でも積極的にキャッシュレス決済を取り入れて、インバウンド観光客に「不便さを感じさせない」体験の流れを作っておくことが大切です♪
【旅ナカ】のインバウンド向け集客：6.無料Wi－Fiを設置する
無料のWi－Fiが使用できることは、どんな店舗や施設においても非常に重要なポイントになります。
特に、通信の上限や充電切れの懸念がつきものの「mobileWi－Fi」を利用するケースが多いインバウンド旅行客にとっては、「無料でWi－Fiが使用できる」というのはこの上ない利点になります。
Wi－Fiを導入するためには初期費用や工事などが必要ですが、平均として光回線の初期工事費の相場は15,000～20,000円程度となっています。
店舗や施設の運営に負担がない程度の出費であれば、インバウンド向け施策の一環として積極的に導入を検討してみてはいかがでしょうか♪
ただ、プランによっては通信速度や同時接続の台数などに制限があるため、必要なプランを見極めて導入をしてみてくださいね◎
⇒NTT東日本 飲食店にWi-Fiを設置するメリットとは？事例もあわせて紹介
インバウンド向け集客に、子供向け工作イベントの開催を！
インバウンド観光客、というと大人をイメージしがちですが、もちろん子供たちも多数来日しています！
そして、「子供たちに楽しい経験をしてほしい」という想いは万国共通！
一方で近年では、デジタルデバイスの依存症に悩む子供たちが世界中で増加傾向にあります。
実際にものを触って「自分の手でものを作る」という体験は、デジタルデトックスにも有効で、知育効果も高いため、世界中の親子にとっても価値の高い体験になります。
⇒総務省 ネット依存傾向の国際比較 第1部 特集 ICTがもたらす世界規模でのパラダイムシフト
そこで弊社では、より多くの国の方に楽しんでいただけるように、全ての表記を英語にした「インバウンド向けの集客に役立つ工作キットを開発」しました！
子供向けインバウンド集客に役立つ『Myおうちバッグ 英語ver.』が誕生！
『Myおうちバッグ』は、直感的な工作だけで高いクオリティと実用性のある自分だけのバッグが作れる工作キット！
お家をモチーフにしたカラフルでポップなデザインは、海外の子供にもとっても馴染みやすく、「作ってみたい！」と思ってもらえること間違いなしです♪
『Myおうちバッグ 英語ver.』なら、非日本語話者の子供でも楽しく工作！
『Myおうちバッグ 英語ver.』は、全ての表記を世界の共通語である「英語」にしたため、インバウンドで日本に訪れた非日本語話者の子供でも抵抗なく工作を楽しむことができます！
ピコトンの工作キットは、作り方から必要な材料まで写真やイラストを沢山盛り込んで、「一目見れば作り方がわかる」誰にとってもやさしいデザインを心掛けています。
英語ver.でも、ピコトンならではのデザインとキットへのこだわりは健在！
工作に不慣れな子供でもしっかりと自分の力で作り上げることができるように、デザインや表記に限らず、キットの内容物の入れ方まで、最大限の工夫をこなしています。
『Myおうちバッグ 英語ver.』の開発には、正社員プロ教師1800人による高品質なオンライン英会話レッスンが魅力の「QQキッズ様」にご協力いただきました♪
▶ こども専用オンライン英会話「QQキッズ」様の公式サイトはこちら
子供向けインバウンド集客向け工作キットは、まだまだ鋭意開発中！
道具不要で簡単に楽しめる『ピカッと！安全キーホルダー』、『クリスタル万華鏡』も、英語ver.を鋭意開発中！
言葉の壁を越えて、より幅広い国の子供たちに楽しい工作体験をお届けできるように、ピコトンの工作キットは、これからもインバウンド向け集客イベントを盛り上げていきます！
以下では、現在英語ver.を開発中のそれぞれのキットにおける、インバウンド向け集客イベント使用時のおすすめポイントをご紹介します！
『ピカッと！安全キーホルダー』は失敗知らず！「簡単でやさしい」工作キット
『ピカッと！安全キーホルダー』は、ハサミやのりを使わない簡単工作のため、3歳未満の子供でも安心して作ることが出来ます！
工作のシンプルさから、イベント開催時も難しい説明は不要！お渡しするだけで完結します。
そのため、外国語を話せるスタッフが少ない現場でも、ご負担なく使用していただけます！
また、リフレクターにシールを貼るだけの、誰もが直感的に作ることが出来る「簡単でやさしい工作」のため、インバウンド観光客の子供たちでも言葉や文化の壁を感じずに工作を楽しむことができます◎
このリフレクター、実は万国共通の交通安全アイテム！
実際に、交通安全先進国のスウェーデンでは、国民の約20％がリフレクターを身に着けているんだとか！
そして何と言っても、「子供の安全を祈る親の気持ち」は万国共通です◎
旅行を終えて帰国してからも日々の生活で子供の身を守ることができる、お役立ちアイテムを作れる工作イベントの開催は、「参加してよかった」、「また行きたい」と思ってもらえるきっかけを提供し、再度の来日や店舗や施設の固定ファンの獲得に繋がります。
表面的なおもてなしではなく、参加してくれた親子の日々の暮らしのためになるアイテムを作れる工作イベントで、温かなおもてなしの心を伝えませんか◎
参加人数の予想が難しいインバウンド向け集客も、買い切り型なら安心です！
インバウンド集客向けのイベント開催の際に懸念点となるのが、「実際にどの程度の人数が参加するか」予想が立て辛いこと。
インバウンド需要は国内の需要以上に、為替の動きや流行、感染症や気候の影響を受けやすいため、先々の動向が掴み辛く、イベント開催のスケジュールが立てにくいのが悩みの種ですよね。
しかし、『ピカッと！安全キーホルダー』をはじめ、一部を除きほとんどのピコトンの工作キットは、余ったキットは返送不要の買い切り型。
『ピカッと！安全キーホルダー』は特に、作り方シートやシール、リフレクター本体がセットになったA5冊子サイズのとってもコンパクトなパッケージのため、保管する際にも場所を取りません。
そのため、余った工作キットは施設や店舗でストックしておき、次のイベントの機会に使用するという使い方も十分に可能です。
さらに、万が一の破損やトラブルに対応するための予備もお付けして、万全の状態でイベントが開催できるようにサポート！
初めてのインバウンド親子向け集客イベント開催でも、安心してお使いいただける『ピカッと！安全キーホルダー』は、現在特別セールを開催中！
通常46,500円（税別／送料込）のところ、お値段なんと50個あたり39,000円（税別／送料込）～でのご提供です！
■『ピカッと！安全キーホルダー』
■価格 50個46,500円 →特別セールにて39,000円（税別／送料込）
対象年齢 3歳～
所要時間 15～25分
※50個単位でご注文ください。
※100個以上でレンタル道具セットを無料でご提供いたします。
※インボイス対応済。登録番号：T6011201011795
英語ver.では、作り方シートの表記が全て英語になるため、非日本語話者の子供たちがより一層楽しく無理なく工作を楽しめる仕様でのご提供が可能となる予定です◎
インバウンド向け集客では、「日本ならでは」が高い付加価値に！
インバウンド向け集客において重要なのが、「現地ならでは」の体験。
インターネットが普及した今、あらゆる情報がネット上で得られるようになりました。
しかしだからこそ、どこでも出来ることではなく、実際に自分の手を使って現地でしかできない体験をすることの価値が上がっています。
そこで、日本で大きく発展したのおもちゃである「万華鏡」を工作できる『クリスタル万華鏡』を使った工作イベントの開催が役に立ちます！
OEMも可能！『クリスタル万華鏡』は、日本ならではのおもちゃを使った本格工作！
『クリスタル万華鏡』は、日本で大きく発展したおもちゃである万華鏡に、アメジストなどの本物の鉱石を使用した型破りな、特別感満載の工作キット！
実際に昨年夏の先行販売時には、1か月で1800セットが完売するほど高い人気を誇りました。
先ほども申し上げた通り、インバウンド旅行客の方々が求めているのは、何と言っても「現地ならではの体験」です。
日本のものづくりの技術がギュッと詰まった「万華鏡」を作れる体験は、他の国ではなかなか体験できないという点で、高い付加価値を持っています。
『クリスタル万華鏡』には、アメジストなどの本物の鉱石がたっぷりと使用されています。
選ぶ鉱石が1つ違うだけでも、万華鏡を覗いたときに見える景色はガラッと変わるため、子供の満足度も段違い！
作る楽しさ、作り終わった後も長く遊べる楽しさと、2つの楽しみが詰まっています◎
旅行中は、沢山の移動や待ち時間が発生する機会も増え、親子にとってはストレスが溜まる場面も。
そんな時に『クリスタル万華鏡』があれば、夢中になって遊んでいるだけで長い待ち時間もあっという間！
親子ともども、旅行の時間をより一層快適で楽しいものにするためにお力添えをすることができます。
『クリスタル万華鏡』は、ハサミやのりなどの道具は一切使わずに本格的なおもちゃを作れる工作キットでもあります。
シンプルで安全な工作のため、怪我や作り方を間違えて失敗したりする心配は無用です。親子向けイベントのトラブル対応に不慣れな方でも、安心してイベントを開催していただけます。
2024年のインバウンド向け集客には、安心して開催できる日本ならではの工作キット、『クリスタル万華鏡』をぜひご活用ください♪
和柄や日本ならではのデザインも！OEM対応もお任せください！
『クリスタル万華鏡』は、デザインペーパーのアレンジもお任せください！
店舗や施設のロゴや柄を取り入れることはもちろん、和柄や日本ならではのデザインのご依頼も受け付けております！
インバウンド集客に役立つ、外国人観光客の方が「これなら作りたい！」「お土産に持って帰りたい！」と感じるようなデザインを一緒に考えていきましょう！
『クリスタル万華鏡』のオリジナルペーパーは、企業のノベルティや販促アイテムとしてのご利用はもちろん、店舗や施設の理念や姿勢を伝えることができる「広告紙面」としても機能するため、使い方は千差万別◎
「本物の宝石を使用した万華鏡工作」という要素を残しつつ、お好みのデザインの万華鏡を作ることもできるOEMアレンジ、ぜひインバウンド集客向けのアイテムとしてご検討ください◎
■『クリスタル万華鏡』
■価格：50個：56,500円（税別／送料込）
※50個単位でご注文ください
※便利な「レンタル道具セット」は100個以上で無料です。
まとめ：2024年に欠かせないインバウンド向け集客には、子供の心を掴む工作イベントを！
日本政府観光局（JNTO）によると、訪日外国人観光客の数はコロナ前とほぼ同じ水準まで回復したとされています！
日本に訪れる外国人観光客が増えれば、国内の経済活動が活性化されるのはもちろん、外国人の人々に日本の魅力を伝えることができます。
一人ひとりのインバウンド観光客に、「来てよかった、また来たい」と思ってもらえる体験を提供することで、再度旅行に来てくれたり、お店の感想などをSNSで発信してくれることも◎
インバウンド向けの集客を活用して、海外からの流入や新規顧客の獲得を効率的に行っていきましょう◎
親子向けの企画はお気軽にご相談下さい！
親子向けイベント専門18年の実績を持つ株式会社ピコトンでは、全国で親子向けイベントを多数開催しております！
インバウンド集客に役立つ親子向けイベントの開催をご検討の際は、お気軽にご相談下さい◎
より多くの外国人観光客に日本の文化を楽しんでもらえるよう、これからも日本の観光、イベントを盛り上げていきましょう♪
